Logiciel HM : Performances et Innovations pour la Gestion Opérationnelle #

Transformation numérique des établissements grâce à la solution Hôpital Manager #

L’Hôpital Manager incarne l’un des piliers de la transformation numérique dans les établissements de santé, intégrant un système d’information hospitalier à la fois complet et modulable. Ce logiciel propose une centralisation poussée des données médicales, permettant aux professionnels d’accéder, en temps réel, à l’ensemble des informations d’un patient, qu’il s’agisse de dossiers médicaux, parcours de soins ou données administratives.

L’expérience acquise, notamment par l’hôpital gériatrique Le KEM en 2023, démontre que la mise en œuvre d’Hôpital Manager permet :

• Une coordination fluide entre les services médicaux et administratifs, limitant les doubles saisies et erreurs de transmission
• La garantie de sécurité et de confidentialité au niveau du partage des données patients, grâce à un accès restreint par codes personnalisés
• Un pilotage centralisé des processus décisionnels : la direction visualise l’état de santé des patients, la charge des services et la disponibilité des lits sans décalage temporel

L’efficience opérationnelle s’en trouve significativement renforcée, tandis que la qualité du suivi et l’enregistrement précis de chaque intervention médicale contribuent à l’amélioration continue des soins.

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Pilotage des blocs opératoires avec les modules spécialisés HM #

Les modules spécialisés d’Hôpital Manager dédiés au pilotage des blocs opératoires répondent aux enjeux de planification et d’anticipation d’environnements soumis à de fortes contraintes. La solution, adoptée par de nombreux CHU français en 2024, offre des outils avancés pour :

• La gestion intelligente des ressources (salles, équipes, équipements), garantissant une utilisation optimale et une productivité accrue
• L’anticipation des engorgements liés à la diversité des spécialités et la gestion simultanée de flux variés
• La traçabilité en temps réel des interventions et actes réalisés, avec des rapports d’occupation pour chaque acteur du bloc

Grâce à une planification opératoire automatisée et connectée à l’ensemble du système hospitalier, les établissements parviennent à réduire le taux de report des interventions. Ce module optimise la répartition des créneaux, améliore la prise en charge du patient et favorise une dynamique de performance, tout en s’adaptant à la complexité des sites pluridisciplinaires.

Automatisation industrielle et interfaces IHM avec HMWin #

Au-delà du secteur hospitalier, le logiciel HMWin s’impose dans les industries où la programmation d’interfaces homme-machine (IHM) et la supervision automatisée sont au centre des préoccupations. Sa technologie est déployée dans les chaînes de production automobile, comme chez Renault Douai en 2024, contribuant à :

• Développer des interfaces personnalisées pour contrôler et monitorer des automates programmables industriels (API)
• Permettre une programmation évolutive, avec prise en charge de scripts avancés adaptés à la maintenance prédictive
• Favoriser une intégration fluide entre les différentes couches logicielles du site, du contrôle commande à la gestion de production

Les fonctionnalités de surveillance connectée offertes par HMWin se traduisent par une réduction notable des arrêts non planifiés. Les opérateurs bénéficient d’une visibilité accrue sur l’état des équipements, tandis que les responsables industriels accèdent à des tableaux de bord synthétiques, facilitant la prise de décision rapide et éclairée.

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Interopérabilité et gestion des flux d’information dans les solutions HM #

L’un des atouts majeurs des solutions HM réside dans leur interopérabilité native, condition essentielle au bon fonctionnement d’environnements hétérogènes. Les développeurs de Softway Medical ont mis en œuvre, en 2024, une architecture ouverte, capable de dialoguer avec :

• Les systèmes de laboratoire et d’imagerie médicale, via des passerelles multi-protocoles
• Des serveurs d’identification centralisés et annuaires LDAP pour la gestion des utilisateurs
• Des systèmes de facturation et d’assurance pour l’automatisation des flux financiers

La gestion des flux d’information bénéficie de fonctionnalités comme les alertes automatisées, informant les professionnels d’un événement critique (résultat d’analyse, urgence vitale) et d’un routing intelligent des données, réduisant les délais de traitement. Cette communication fluide s’intègre dans des écosystèmes informatiques complexes, favorisant la collaboration entre établissements et la continuité du parcours patient.

Fonctionnalités de sécurité et de traçabilité dans le logiciel HM #

Les impératifs de sécurité et de traçabilité sont prioritaires dans la conception des logiciels HM. Depuis 2023, l’audit de conformité RGPD mené au CH d’Orléans a mis en lumière l’efficacité de ces solutions pour :

• La protection des accès par authentification multi-facteurs et gestion des habilitations individuelles
• La gestion centralisée et rotation automatique des mots de passe
• La mise en œuvre d’un Audit Trail détaillé, retraçant toute modification apportée aux dossiers patients et interventions critiques

Ces outils garantissent une conformité stricte face aux exigences réglementaires, tout en rassurant les utilisateurs sur la confidentialité des données. En cas d’incident, l’historique complet permet une analyse rapide, limitant les risques de faille ou d’intrusion. Cette culture de la sécurité participe à l’acceptation des outils digitaux par les professionnels, et renforce la confiance des patients et clients industriels.

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Personnalisation, ergonomie et expérience utilisateur #

L’adaptabilité des logiciels HM se traduit par une attention particulière portée à l’ergonomie et à la personnalisation de chaque interface. En 2024, le CHU de Lyon a pu valider une interface sur mesure, incluant :

• Un design graphique épuré, intégrant les codes couleurs du service hospitalier
• Un support multilingue complet, facilitant la prise en main par les équipes pluridisciplinaires
• Des scripts métiers avancés permettant l’automatisation de tâches spécifiques (alertes, génération de comptes-rendus, extraction automatique de statistiques)

Les retours utilisateurs soulignent la réduction significative du temps d’apprentissage, grâce à une interface intuitive et contextuelle, tirant parti des technologies web récentes. Les options de personnalisation garantissent une adéquation parfaite à chaque secteur d’activité, qu’il s’agisse d’un service de néonatalogie, d’un bloc opératoire ou d’un atelier robotisé, et contribuent à l’engagement des utilisateurs dans leur transformation numérique.

Perspectives d’évolution et innovations attendues dans l’écosystème HM #

L’écosystème HM ne cesse d’évoluer, porté par des innovations majeures, parmi lesquelles figure l’intelligence artificielle appliquée à la prédiction des flux et l’optimisation des parcours patients ou des lignes de production. Dès 2025, les premières intégrations de supervision à distance via IoT médical et industriel sont en phase pilote à l’hôpital Saint Joseph de Marseille et chez PSA Mulhouse.

• Déploiement de modules d’aide à la décision médicale et industrielle, exploitant l’IA pour proposer des scénarios d’intervention ou de maintenance
• Mise en œuvre de la télésurveillance intégrée pour pilotage à distance et détection proactive des anomalies
• Connectivité native avec les plateformes nationales de santé et les ERP industriels, favorisant l’échange sécurisé de données sensibles

L’intégration d’algorithmes prédictifs sur les nouveaux modules HM ouvre la voie à une gestion toujours plus fine, corrélant données médicales, logistiques et de production à des analyses temps réel. Nous anticipons que les prochaines avancées logicielles s’axeront sur la cybersécurité proactive, la supervision intelligente des flux et la démocratisation de l’automatisation personnalisée pour chaque typologie d’organisation.

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