Révolutionner la gestion des données médicales avec le logiciel Sillage #

Optimisation du parcours patient grâce au dossier informatisé Sillage #

Le principal atout du logiciel Sillage réside dans sa capacité à centraliser toutes les données médicales d’un patient dans un dossier unique. Ce socle structurant garantit une accessibilité instantanée à l’information, essentielle pour éviter les ruptures dans le suivi et assurer la cohérence des soins, notamment lors de passages fréquents entre différents services hospitaliers. Depuis son déploiement intégral au CHGR de Rennes en avril 2023, la plateforme Sillage permet une circulation harmonieuse des données médicales de la première prise de contact jusqu’à la sortie et au suivi post-hospitalisation.

• Coordination multidisciplinaire : chaque professionnel (médecin, infirmier, pharmacien, cadre de santé) accède aux mêmes informations, en temps réel, facilitant ainsi la planification des soins et l’anticipation des besoins spécifiques.
• Continuité du parcours de soins : les événements cliniques (consultations, diagnostics, prescriptions) sont tracés chronologiquement, offrant une vision complète de l’évolution du patient. Le décloisonnement de l’information permet d’éviter les redondances d’examens et les oublis.

L’expérience des 2400 professionnels du CHGR met en avant une nette amélioration de l’expérience patient. Les patients bénéficient d’une écoute renforcée et d’interventions adaptées à leur historique, donc davantage personnalisées. Les données administratives, biologiques et radiologiques sont intégrées de façon fluide, réduisant les délais de transmission et les erreurs de transfert papier. Le suivi post-opératoire s’en voit grandement fiabilisé, surtout pour les pathologies chroniques nécessitant une surveillance régulière.

Traçabilité et sécurisation des pratiques médicales #

L’atout majeur de Sillage, selon les retours recueillis lors du baromètre annuel organisé en mars 2024 par le GCS SIB, concerne la traçabilité exhaustive des actes médicaux et la réduction effective du risque iatrogène. Grâce à son design modulaire, l’outil archive chaque intervention, chaque prescription et chaque modification du plan thérapeutique.

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• Historique temps réel : la totalité des actions (prescriptions, soins réalisés, alertes médicales déclenchées) figure dans l’historique, avec l’identification précise de l’auteur et des horaires.
• Alertes intégrées et gestion des risques : en cas d’allergie recensée ou de risque d’interaction médicamenteuse, le système génère des alertes automatiques, réduisant le risque d’erreurs graves lors des administrations, conformément aux préconisations de la HAS.
• Gestion stricte des droits d’accès : chaque utilisateur dispose de droits calibrés, contrôlés par la direction des systèmes d’information de l’établissement. L’audit des accès (consultations, ajouts ou modifications) assure une gouvernance robuste des données sensibles.

Cette infrastructure contribue résolument à la transformation de la sécurité des soins. À l’Hôpital de La Roche-sur-Yon, les responsables qualité ont noté une diminution de 25% des erreurs de prescription depuis le passage à la traçabilité numérique Sillage en 2023. La solution garantit également la conformité avec le RGPD, imposant une conservation, un archivage et une restitution des informations patient selon un circuit réglementé. Nous considérons cette approche parmi les plus sécurisées du marché, validée par les audits externes de CertiTrust en avril 2024.

Mobilité et intégration sécurisée des médias cliniques #

Dans un contexte où la mobilité et la rapidité d’action sont cruciales, Sillage Mobilité incarne une évolution décisive dans le partage et la sécurisation des médias cliniques. La solution, lancée lors du Forum HIT Santé à Paris en mai 2024, a été conçue pour répondre à la montée des usages mobiles et aux nouvelles attentes ergonomiques.

• Gestion professionnelle des médias : photos cliniques, enregistrements audio de dictée vocale, documents numérisés, etc., transitent via des circuits sécurisés. L’application associe chaque média à un dossier patient validé, grâce à une sélection rigoureuse sur le terminal professionnel de l’acteur de soins.
• Suppression automatique après transfert : une fois le média intégré au dossier et consultable par les ayants droit, la suppression sur le terminal est automatisée, évitant la dissémination de données sensibles en cas de perte ou de vol.
• Cloisonnement par terminal : les administrateurs informatiques du CHU de Toulouse ont souligné l’efficacité du système de compartimentage, garantissant que les dossiers n’apparaissent que pour l’utilisateur autorisé, avec un code d’accès à usage unique.

La confidentialité des données bénéficie d’un encadrement rigoureux : en 2025, Sillage Mobilité a obtenu la certification HDS (Hébergement de Données de Santé), renforçant la confiance des institutions utilisatrices. Cet aspect est estimé déterminant face à l’essor des smartphones et tablettes au bloc, en consultations externes ou en radiologie.

Ergonomie, adoption par les équipes et accompagnement au changement #

L’ergonomie de Sillage figure parmi les points les plus salués lors de ses déploiements. L’interface intuitive, issue d’une étroite collaboration avec les utilisateurs finaux, facilite considérablement la prise en main. Les équipes du Centre Hospitalier Guillaume Régnier à Rennes rapportent une adoption quasi immédiate avec plus de 90% des praticiens ayant basculé sur la solution dès le premier mois de mise en production en avril 2023.

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• Menus contextuels adaptés à chaque spécialité – simplifiant la navigation, la prescription et la consultation de résultats.
• Fonctionnalités d’aide à la décision : suggestions de protocoles, repères visuels lors de prescriptions, raccourcis pour l’analyse de bilans complexes.
• Parcours de formation personnalisés : le département formation de Mipih, leader français de l’édition de logiciels hospitaliers, déploie des modules sur-mesure (ateliers en présentiel, e-learning, tutorat sur site), ce qui assure l’implication de toutes les catégories de soignants et la montée en compétence en continu.

Nous observons une approche exemplaire dans le pilotage du changement : mise en place de « correspondants Sillage » relais dans chaque unité, points d’étape réguliers avec la direction médicale, et recueil structuré du retour terrain. Cette stratégie évite l’effet tunnel et garantit la pérennité de l’usage. Le taux d’adoption des fonctionnalités avancées, tel que la gestion des protocoles complexes en anesthésie, atteint ainsi 97% au bout de 6 mois au CH de Poitiers.

Conformité réglementaire et exigences de sécurité pour les données de santé #

Les exigences réglementaires relatives à la donnée de santé, particulièrement depuis l’entrée en vigueur du RGPD (mai 2018), imposent aux éditeurs de DPI un niveau de sécurité maximal. Sillage répond à l’ensemble des critères de la certification HDS, exigée pour tout hébergeur de données médicales en France. Le logiciel s’appuie sur une politique de gestion des accès et authentification forte (mutualisation SSO, traçabilité certifiée, gestion des logs horodatés) en accord avec les recommandations du Ministère de la Santé.

• Hébergement souverain et redondance : la solution est hébergée dans des data centers en France, gérés par SIB et Mipih, garantissant la localisation et l’intégrité des données.
• Confidentialité et intégrité : chiffrement bout en bout, politique de sauvegarde quotidienne, plans de reprise d’activité testés chaque trimestre – la conformité à l’article L1111-8 du Code de la santé publique est ainsi démontrée.
• Alerte de non-conformité : en 2024, une alerte sur l’absence d’authentification forte d’un poste distant a été immédiatement détectée puis résolue, illustrant la réactivité des équipes d’assistance et le niveau de vigilance imposé par la norme ISO/IEC 27001.

La confiance des directions d’établissement trouve dans le DPI Sillage une réponse concrète aux attentes de sécurité et de conformité. Nous estimons que cette exigence réglementaire, loin d’être un frein, stimule l’innovation et la rigueur dans la gestion du cycle de vie de l’information patient. L’audit des usages croisés, déclenché lors du passage en multi-sites du réseau hospitalier de Nouvelle-Aquitaine en juin 2024, atteste du haut niveau de maîtrise opérationnelle.

Impact concret sur les métiers hospitaliers : retours d’expérience et témoignages #

L’informatisation des processus de prescription et d’administration des soins, cœur du projet Sillage, transforme en profondeur les pratiques professionnelles au quotidien. Selon une enquête de juin 2023 auprès de 320 médecins et cadres de santé du CHGR, les gains d’efficacité, de collaboration et de traçabilité sont réels et mesurables.

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• Diminution des erreurs et sur-risques : l’adoption du circuit numérique du médicament, conjuguée à la gestion automatisée des alertes, a abouti à une chute de 30% des notifications d’erreurs médicamenteuses sur 12 mois (statistique confirmée par l’Observatoire national des risques médicaux, rapport 2024).
• Meilleure coordination interservices : documentation partagée des plans de soins, télé-expertise via Sillage pour des dossiers complexes (neurochirurgie, onco-hématologie), échanges analytiques intégrés pour les réunions de concertation pluridisciplinaire.
• Valorisation des expertises métiers : les retours des équipes de l’Hôpital de Mulhouse soulignent la revalorisation des fonctions de coordination infirmière et de pilotage de la qualité, chaque intervention étant documentée, historisée et consultable à tout moment.

Plus généralement, des usagers tels que Dr Anne Bousquet, chef de service anesthésie à Strasbourg, témoignent d’un rendement accru lors des gardes nocturnes et d’un gain moyen de 17 minutes par patient lors des appels multi-services. Nous constatons également un accroissement du temps médical réel, indépendamment des tâches administratives désormais automatisées.

Perspectives d’évolution : Sillage face aux nouveaux défis du numérique en santé #

Le logiciel Sillage poursuit sa dynamique d’évolution, soutenant l’alignement des pratiques hospitalières françaises avec les standards européens et internationaux. En juin 2025, le consortium SIB-Mipih a annoncé plusieurs axes de modernisation majeurs, destinés à renforcer l’interopérabilité, l’ouverture aux usages mobiles et l’intégration de modules à forte valeur ajoutée.

• Déploiement multisites : la version 2025 supporte la gestion mutualisée de plateaux techniques et la coordination territoriale (groupements hospitaliers de territoire), favorisant le partage d’expertises et la transversalité des parcours complexes.
• Interopérabilité avancée : connecteurs HL7/FHIR et intégration avec les entrepôts de données hospitaliers, qui facilitent la recherche clinique, la veille épidémiologique et l’ouverture vers des outils tiers de télémédecine tels que Doctolib Téléconsultation.
• Intelligence Artificielle et e-santé : expérimentation de modules d’aide au diagnostic (IA de tri de la douleur, scoring prédictif des complications post-chirurgicales), pilotés en collaboration avec le CHU de Montpellier ; couplage de Sillage avec des outils de monitoring connectés pour le suivi à domicile.
• Usages mobiles et collaboratifs : la feuille de route prévoit l’intégration directe avec les tablettes médicales durcies Getac F110 et la prise en charge du pilotage vocal via Dragon Medical One.

L’interconnexion des plateformes et l’exploitation croissante des technologies d’IA et d’IoT (Internet des objets médicaux), ouvrent la voie à une médecine préventive, prédictive et collaborative, en phase avec les objectifs du plan Santé Numérique 2024.